Поддержка проекта

На сегодня разработано и внедрено множество CRM-систем, автоматизирующих процесс взаимодействия с потребителем. Ориентированные на клиента компании – постоянно в поиске наилучшего, наиболее эффективного решения по поддержанию отношений с существующими клиентами, и активному привлечению новых.

Одно из направлений нашей деятельности - техническая поддержка CRM-проекта (аутсорсинг).

Неважно, наша это разработка или уже существующий, реализованный (внедренный) другими разработчиками проект - мы предоставим комплекс профессиональных услуг:

• решение текущих задач (т.н. «горящих»);
• диагностика и выявление в ходе эксплуатации CRM-системы проблем, снижающих ее производительность;
• поддержка, доработка, обеспечение системной инфраструктуры.

В поиске оптимального решения, мы поддержим заказчика на всех этапах: от корректной постановки задачи до помощи в выборе приложения, его «обкатки».

IT-специалисты внесут необходимые коррективы в структуру и функционал системы CRM, отразят неизбежные изменения в бизнес-процессах компании.

Мы обеспечим отказоустойчивую работу внедренных ранее проектов, предоставим профессиональную консультацию по открытым вопросам.

Мы предложим решения, которые позволят повысить эффективность уникального проекта, снизить операционные затраты, улучшить взаимодействие участвующих в бизнес-процессе сторон.